ショッピングガイド

ご注文方法について

• STEP1カートに入れる

  商品ページよりお好きな商品をお選びいただき、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

• STEP2注文商品を確認

  「カートの中身」に移動します。【商品名】【注文数】をご確認いただき、「ご注文手続きへ」ボタンをクリックしてください。

• STEP3購入者情報入力

  はじめてご利用される方、会員登録されていない方

  「会員登録をして購入」ボタンをクリックし、必要事項をご入力ください。

• STEP4お支払い方法等の選択

  お支払い方法、配送方法をお選びいただき、「ご注文内容の確認」ボタンをクリックしてください。

• STEP5注文内容の確認・完了

  ご注文内容に間違いないかご確認いただき、「ご注文の完了」ボタンをクリックしてください。ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレスに確認メールが届きます。
  ※メールが届かない場合はメールアドレスが間違っているか、ご注文手続きが正常に完了していない可能性がございます。マイページからお客様情報のご確認をお願いいたします。 24時間以内に確認メールが届かない場合は、大変お手数ですがお問い合わせください。
  発送手続き完了後、弊社からお知らせメールをお送りいたします。

お支払いについて

• 代金引換

  ご注文確認後、佐川急便もしくは、ヤマト運輸の代金引換宅急便でお送りします。
  商品到着時に商品代金と代引き手数料をお支払いください。
  （「発送のお知らせメール」にて配送業者をご確認ください）

  代引手数料

  1万円未満	￥330（税込）
  1万円以上3万円未満	￥440（税込）
  3万円以上10万円未満	￥660（税込）
  10万円以上30万円まで	￥1,100（税込）

  佐川e-コレクトについては、こちらをご参照ください。

  （現金・クレジットカード・デビットカード利用可能です）
  https://www.e-collect.jp/customer/

  ヤマト運輸宅急便コレクトについては、こちらをご参照ください。

  （現金・クレジットカード・デビットカード利用可能です）
  https://www.yamatofinancial.jp/service/co_card.html

• Amazon pay

  Amazonアカウントのご登録情報で、入力の手間を省いて簡単にお買い物いただけます。
  ※会員の方は必ずログインしてからAmazon Payをご利用ください。
  ※まだ会員登録されていない方は、Amazon Payの情報で簡単に会員登録いただけます。

• クレジットカード

  以下のクレジットカードをご利用いただけます。

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  ※各クレジットカード会社の会員規約に基づき、お客様ご指定の口座より自動的にご利用代金をお引き落としさせていただきます。
  ※カード名・番号・有効期限・ご名義をお知らせください。
  ※カードの情報はご面倒でもご利用の都度、お申し出ください。（定期購入の場合は便利な自動決済です）
  ※お支払いは、一括払いのみとなっております。
  ※クレジットカード名義は、会員様ご本人のものに限ります。
  ※カードに不備がある場合はお受けできない場合がございます。
  ※申告に不備がある場合、代金引換のお届けになることもございますので、予めご了承ください。

送料・お届けについて

• 送料について

  ご購入金額が8,000円（税込）以上の場合は送料当社負担、8,000円（税込）未満の場合は全国一律送料550円（税込）のご負担をお願いいたします。
  JC completeCを1点ご購入でネコポスをご利用の場合は送料当社負担にてお送りいたします。

• お届けについて

  ご注文後、2〜3営業日以内に出荷いたします。商品の在庫状況により発送日が変わる場合がございます。ご了承ください。
  注文日が休日の場合、離島の場合、または宅配事情により、多少のお時間をいただく場合がございます。
  詳細は お問い合わせフォーム よりお問い合わせください。

• ご注意

  ・発送は平日のみ（土・日・祝・年末年始以外）で行っております。
  ・混み合っている場合や商品の入荷状況により、発送にお時間がかかったり、お知らせした発送日より前後することもございます。
  ・一度のご注文でお届け先が2か所以上ある場合、それぞれ別注文として承ります。

ネコポスについて

• 宅急便と同様のお届け日数で、全国翌日配達いたします。(一部地域を除く)

  当店から発送完了のメールをお受け取り後、数日~1週間たっても届かない場合は、「発送のお知らせ」メールに記載のお問い合わせ伝票番号をご用意の上、クロネコヤマトのホームページよりご確認ください。

• ご注意ください

  ※JC completeCを複数購入、他の商品と同時購入の場合は、宅急便でのお届けとなります。(合計8,000円(税込)以上ご購入の場合は送料無料)
  ※郵便受けへのお届けとなりますので、配送日時のご指定、お支払方法「代金引換」は承ることができません。
  ※配送事故等やポスト投函後に万が一盗難にあわれた場合などの補償は一切ございませんので、あらかじめご了承ください。
  ※お引越しや住所変更をされる場合は、お届け先に間違えがないか十分ご確認の上ご注文ください。宛先不明で当店に返送された場合、再発送費用385円(税込)をご負担いただきます。

定期購入について

• 定期購入

  定期購入はご希望の商品を、ご希望の間隔（25・30・40・60・90日毎から選択）でお届け致します。
  定期購入は、当社が指定する日までに特段のお申し出をいただいた場合を除き、
  定期的にお客様より商品のご注文をいただいたものとして取扱いいたします。

• 定期購入の変更について

  定期購入契約の休止、再開、お届け日の変更はマイページから行っていただけます。
  定期購入の解約をされる場合は、次回お届け予定日の3営業日前までにお電話 または、
  お問い合わせフォームにてご連絡をお願い致します。
  お問い合わせ電話番号：03-5701-9680

さらにおトクな「ダブル定期割引」について

NMN Sirtuin Booster Premium Plus 定期コース30％OFF + JC completeC定期コース 10％OFF
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送料無料でお届けします。
※同じ住所へ同日発送のみの特典となります。（発送タイミング、住所が異なる場合は通常の割引のみとなります。）
※1商品の購入をやめた場合は通常の割引のみとなります。

ご継続感謝割引について

自由が丘クリニックドクターズプロダクト公式オンラインストアでは、継続して ご購入していただいている会員様に、感謝を込めて以下製品の「継続感謝割引サービス」をご用意しています。

*NMN Sirtuin Booster Premium Plus*定期コース7回目のお届けより、さらに1,998円（税込）割引。

クーポン利用について～ご利用方法

• STEP1購入ページへ

  通常通り、ご希望の商品を買い物かごへお入れください。ご希望の商品を買い物かごに入れ終わりましたら「購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。

  

• STEP2購入者情報入力

  はじめてご利用される方、会員登録されていない方
  「会員登録をして購入」ボタンをクリックし、必要事項をご入力ください。
  会員登録されている方
  ログイン情報をご入力いただき、「ログイン」ボタンをクリックしてください。

  

• STEP3クーポンコードの使用

  ログイン後「ご入力内容のご確認画面ページ」に移動します。クーポン文字横の「変更する」ボタンをクリックします。

  

• STEP4クーポンご利用の指定

  「クーポンご利用の指定」に移動します。クーポンに記載されているクーポンコードをご入力し、「ご確認画面へ」ボタンをクリックします。
  ※クーポンの併用はできません。

  

• STEP5クーポンコードの確認

  正しいクーポンコードがご記入出来ると「ご入力内容のご確認」ページへ移動できます。クーポン適用後の金額・送料等が確認できます。（クーポンコード欄に先ほど入力したコードが表示されます。）

返品・交換について

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換・返金対応いたします。

対応条件

発送には万全を期しておりますが万が一、配送中の破損や不良、ご注文と違う商品が届いた場合、商品到着後7日以内にご連絡いただきましたら、商品を交換させていただきます。
※当店以外の店舗でご購入された商品は対応できませんのでご了承下さい。
手順は下記の通りです。
1.当店に商品を着払いでお送り下さい。
2.当店にて商品確認後、即日再発送手続きさせて頂きます。
※ご注意※
・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・ご自身で購入されていない商品 ・納品時の商品ラベルをなくされた商品
上記理由での返品対応は不可となりますのでご注意ください。
ご注文のキャンセル・修正がある場合はお早めにご連絡ください。